📦 Política de Troca e Devolução

Na Fit House, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso você não fique satisfeito com sua compra, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.

🔁 Trocas e Devoluções por Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Condições:

• O produto deve estar sem uso
• Deve estar na embalagem original
• Com todos os lacres intactos
• Acompanhado de nota fiscal

⚠️ Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito, você poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.

O que fazer:

1. Entre em contato com nosso suporte
2. Envie fotos ou vídeos do produto
3. Aguarde a análise da nossa equipe

Se confirmado o defeito, você poderá escolher:

• Troca por outro produto
• Reembolso total

🚚 Custos de Envio

• Em casos de defeito ou erro no envio, o frete é por conta da loja
• Em casos de arrependimento, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente

💰 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo da operadora)
• PIX ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis

⛔ Produtos que NÃO podem ser devolvidos

• Produtos com sinais de uso
• Produtos sem embalagem original
• Suplementos com lacre violado

📞 Atendimento

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato:

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: 31983989786